Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von StepsTopGo

Stand: 2025 | Schritt für Schritt rechtliche Begleitung beim Immobilienkauf auf stepstopgo.com
Schweizerisches Bundesgericht
Casinoplatz 1
3011 Bern
Schweiz
Telefon: +41764684847
Business ID: CHE-507.062.905

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die Sie über stepstopgo.com abschließen.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Dienstleistungen

StepsTopGo bietet individuelle rechtliche Beratung und Begleitung im Rahmen von Immobilienkaufprozessen an.

2.2 Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Ratgeber, Checklisten und Leitfäden zum Immobilienkauf.

2.3 Waren

Physische Produkte umfassen gedruckte Leitfäden und ergänzende Materialien.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie ein Angebot über unsere Website annehmen und wir dies per E-Mail bestätigen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt je nach gewählter Option vor Inanspruchnahme der Leistung.

5. Stornierung und Umbuchung

Kunden können gebuchte Dienstleistungen bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei umbuchen. Bei späteren Umbuchungen behält sich StepsTopGo vor, eine Pauschale zur Deckung bereits erbrachter Vorbereitungsleistungen zu erheben.

6. Rückerstattungen und Erstattungsbedingungen

Nachfolgend finden Sie die Regelungen zur Rückerstattung von Zahlungen für unsere Angebote.

6.1 Dienstleistungen

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen eine Erstattung beantragen. Die Rückzahlung erfolgt auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist bis 48 Stunden vor dem ursprünglichen Termin kostenfrei möglich. Für maßgeschneiderte Beratungsleistungen (z.B. umfassende Vertragsprüfungen nach persönlicher Abstimmung) besteht kein Anspruch auf Erstattung, da unmittelbar nach Vertragsbestätigung Aufwand und Ressourcen gebunden werden.

6.2 Informationsprodukte

Bei digitalen Ratgebern und Checklisten können Sie binnen 14 Tagen ab Downloaddatum eine Erstattung beantragen, sofern Sie das Produkt nicht vollständig genutzt oder vervielfältigt haben. Die Erstattung wird auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel angewiesen.

6.3 Waren

Für gedruckte Leitfäden und Materialien können Sie eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragen. Bitte senden Sie die unversehrte Ware an uns zurück. Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung des Rücksendeguts.

7. Haftungsbeschränkung

StepsTopGo haftet für Schäden nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln sowie für garantierte Eigenschaften. Die Haftung ist je Schadensfall auf den dreifachen Auftragswert begrenzt.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Details finden Sie unter Kontaktformular.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Bern.

10. Kontakt

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